Q: 什麼是MG Card？
A: MG Card是MG
Technologies Ltd推出的預付卡品牌。
Q: 什麼是MG Card mastercard？
A: MG Card Mastercard是MG Technolgies Ltd與萬事達卡國際組織合作推出的安全、便捷的國際通用標準賬戶，不僅可在全球範圍內的萬事達卡網上商戶支付使用，還可以在萬事達卡POS機消費及萬事達卡ATM機取款，該賬戶各項功能及使用限額請參照具體購買產品所對應的標準。
Q: 如何獲得一張MG Card 萬事達卡？
A: 你可以通過我們官網、手機APP、授權代理商或聯名商的銷售渠道申請MG Card 萬事達卡。一經使用，即表示你已接受「MG Card之條款及細則」及/或「禮品卡之條款及細則」，請在購買前仔細閱讀相關產品的條款及細則。
Q: 我可以同時使用多少張MG Card 萬事達卡？
A: 為方便你使用手機APP進行用卡管理，同一個身份最多可以同時擁有2張處於實名登記或實名認證等級的個人卡。
Q: MG Card可以透支嗎？
A: 不能。當餘額不足以支付交易金額，交易將會失敗。由於餘額不足引發的授權失敗連續發生，將會被扣取手續費，詳情請參MG Card收費表。
Q: MG Card有什麽幣種可以選擇？
A: MG Card只有美金幣種供客戶選擇。
Q: 關於MGPay登錄密碼和支付密碼。
A: MGPay登陸密碼是你首次登錄時自行設定的密碼，用於再次登錄MGPay App的密碼。支付密碼是你在進行交易（涉及賬戶內資金變動）或獲取、變更個人敏感信息時需要輸入的密碼。登錄密碼和支付密碼非常重要，任何時候請不要向任何人透露你的密碼信息。
Q: 關於MG Card支付密碼。
A: MG Card支付密碼是你首次綁定MG Card時自行設定的密碼。支付密碼是你在進行交易, 使用自動櫃員機或其他終端機服務（涉及賬戶內資金變動）或獲取、變更個人敏感信息時需要輸入的密碼。支付密碼非常重要，任何時候請不要向任何人透露你的密碼信息。
Q: 銀行自動櫃員機或其他終端機的功能限制。
A: MG Card是以美金幣值结算, 因此在不同地區的銀行自動櫃員機或其他終端機上使用, 會受到各大銀行的使用條款影響, 未能提供服務。
Q: 關於一次性驗證碼
A: 為保障你用卡安全，你可能在使用某些功能時會通過短信或電郵收到的一次性驗證碼。為確保你及時收到驗證碼，請在首次登陸時設定好你的手機號碼及電郵地址。 (溫馨提示，有時可能因為電訊營運商網絡因素，你需在超時後重新點擊獲取驗證碼。)
Q: 修改和忘記密碼怎麼處理？
A: MGPay App已在登錄界面提供登錄密碼的“忘記密碼”服務，你只要按照指引步驟進行操作即可。成功登錄後，你可通過“修改支付密碼”或“修改登錄密碼”進行相應操作。
Q: 如何更換MG Card綁定的手機號或電子郵箱？
A: 成功登錄後，你可在手機號碼位置選擇變更手機號碼或電子郵箱顯示處選擇綁定電子郵件實現更換綁定的手機號自動或電子郵箱。 (溫馨提示，為保障你用卡安全，更換綁定手機號後，你賬戶會在成功操作後將暫停，並於24小時後恢復使用。)
Q: 我可以在哪裡下載全球付手機APP？
A: 你可以通過mgpay.com.hk下載APP頁面掃碼下載；亦可以通過安卓應用和GOOGLE PLAY分別下載對應的ANDRIOD版MGPay App。
Q: 如果懷疑卡被盜用，該怎麼處理？
A: 立即聯繫本公司暫停賬戶及清楚告知事件經過。再聯繫商家取消交易及停止寄送貨品，盡快報警。
Q: 應該何時申請MG Card拒付？
A: 持卡人需要於交易後的45天內向本公司提交申請。
Q: 如何申請MG Card拒付？
A: 持卡人可以電郵至本公司客服 (globalcash@epaylinks.hk)申請拒付。
Q: 申請拒付需要準備什麼文件？
A: 拒付申請表(請向客服索取)、報案記錄以及其他可供參考的證據/文件。
Q: 提交申請後需要多久才完成拒付？
A: 一般在提交申請後的90天內
Q: 申請拒付的手續費是多少？
A:
Q: 全球付在申請拒付過程中擔當什麼角色？
A: 本公司會盡快向Mastercard申請拒付，並把持卡人提供的資料及文件轉交給Mastercard審理。
Q: 如何保障卡安全?
A: 確保你的卡安全: 防止他人獲悉及避免洩露其預付卡的資料(包括:卡號﹑有效日期﹑安全編號)﹑禁止他人使用你的卡﹑禁止他人記錄你的 卡資料﹑不要告知他人你的卡資料。確保你的登入安全: 每次使用預付卡進行交易後，必需立即登出電腦、交易平台及系統等，以防止他人非法登入及盜取或使用你的資料。確保你的設備安全: 用於交易的電子設備(包括手機、平板電腦、電腦)、系統及設備必需設置有效密碼及適當防毒裝置以避免黑客入侵及中毒。
